Programa

08:30 – ACREDITACIÓNPrograma provisional

09:00 – INAUGURACIÓN

  • Bienvenida de Carlos Mur de Viu, gerente del Hospital Universitario de Fuenlabrada
  • Bienvenida de MyRAS (Mª Carmen Sobrado Hernández y Mª Teresa Rodríguez Tardío)
  • Inauguración oficial:
    • Javier Ayala, alcalde de Fuenlabrada.
    • Autoridad de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid

09:40 – Organización #MyRAS19. Juan Medino (MyRAS)

09:45 – CONFERENCIA: En el trabajo multidisciplinar ¿estamos todos?

Julio Mayol Martínez. Director Médico del Hospital Universitario Clínico San Carlos (Madrid).

Presenta: Ángel Pueyo, director de Investigación, Calidad y Docencia del Hospital Universitario de Fuenlabrada

10:15 – COMUNICACIONES CIENTÍFICAS

Moderadoras: Araceli Muñoz Yuncal y Julia Molina Zamorano (Comité Científico #MyRAS19)

  • Formación en Ecología Emocional en el Hospital Clínico de Barcelona. Aisha Lozano, Roser Santacatalina, Pilar Luque, Encarna Ramos, Arantxa Acosta, Ernest Bragulat. Hospital Clínic de Barcelona.
  • Un trabajo silencioso para una atención de calidad. A. Carracedo Castro, A. Pérez Redondo, L. Villanueva Gamboa, I. Antunez Tricio. C.S. Zabalgana (OSI Araba). Vitoria-Gasteiz.
  • Dolor torácico en UAC. Iván Crespo Figueras, Neus Agustí Tomás, Meritxell Soler López, Alba González Riera, Vanesa Closas Caballero, Laura Valdés Pina. CAP Les Hortes
  • Somos líderes en aquello que creemos y hacemos. Marta Digón González, Eulàlia Solé Fajardo, David Font Ferrer, Mª José Merino Peñas. Hospital Clínic de Barcelona.
  • Hacia el modelo EFQM, en la Unidad de Atención al Usuario (UAAU). Merçè Acosta Martín, Dr. Joan Corbera Bachs, Mar López Parellada, Piedad Aparicio Ruiz. CAP Vallcarca-Sant Gervasi, Barcelona.
  • Conocerse mejor para trabajar mejor juntos. Susana Pérez Martínez, Marta Cherta Echauri, Estrella Martín Zorita, Xavier Alba Creus. ASEPEYO
  • Evaluación y mejora de la calidad en las respuestas a las reclamaciones. Clara Casanovas Pans, Mercè Torres Perpiñan, Ana Nicolás Garcés, Rosa M. Rodríguez Moreno, Gloria Bartrons Vilarmau, José M. Flores Belmonte. Servicios de Atención Primaria de la Dirección de Atenció Primària de la Gerencia Metropolitana Nord del Institut Català de la Salut.
  • ¿Quién es quién?. Ana Belén Sánchez Martínez, Juan Carlos García Benito, Patricia María Olivares Ventura, Javier Morena Temprado, Miguel Galindo Cánovas. Hospital General Virgen de la Luz (Cuenca).

11:00 – Descanso

11:30 – CONFERENCIA: Emoción, participación y comunicación: bases del trabajo en equipo. El papel de los/las administrativos/as de la salud.

Joan Carles March Cerdà. Escuela Andaluza de Salud Pública (Granada)

Presenta: Teresa Pacheco Tabuenca,  subdirectora general de Humanización de la Asistencia Sanitaria de la Comunidad de Madrid. Escuela Madrileña de Salud.

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12:15 – COMUNICACIONES CIENTÍFICAS

Moderadores: José F. Camarzana Sánchez y Belén Bartolomé Nieto (Comité Científico #MyRAS19)

  • Un servicio de personal que trabaja en “red”. M. Amor Ovies, P. Rodríguez Garrido, M.M. Fernández Fernández, M. Vicuña Serrano, M.J. Soñora Mollera, M. Mezquita Mezquita. Hospital San Agustín. Área Sanitaria III. Avilés Asturias. Servicio de Salud del Principado de Asturias.
  • Qué espera la población cuando llama a una central de programación. M. José Villanueva Campo. Loli Hernández Roldán, Sheila Puvia Fernández, Mª Dolores Reina Rodríguez , Merche Romero Martínez. Institut Català de la Salut, Dirección de Atención Primaria Metropolitana Norte.
  • Respetando la Ley de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales: TIPS en la atención al usuario por el personal administrativo. Patricia Rodríguez Garrido, Mª José Soñora Mollera, Mª Antonia Jurado Pedrayes, Mª Flor Fernández Pérez, Mª Elena García Marina. Hospital Universitario San Agustín de Avilés.
  • La citación automática. Mª Myriam Carmona Ayuso, Yolanda Gomez Ibañez, Ana Isabel Alonso Alcahud, Margarita García Mingallo, Rosario Quero Payan, Yolanda Zaton Clemente.
  • Plantilla única de personal administrativo: la experiencia de Torrelodones y el P.U.P.A. Gabriel Guijarro, Encarnación Luna Jarillo, Sara López Baranda, Silvia Montes, Carlos Mascías Cadavid, María Bibiano. Hospital Universitario HM Torrelodones.
  • La labor sanitaria de un auxiliar administrativo. María Ángeles Barrionuevo López, Laura Oliva Sastre, María Antonia Leo Galeano, Juan Carlos Carreto Dévora. Hospital Universitario de Fuenlabrada.
  • Mi hospital me cuida. Lucia Albaladejo Perez, Elena Esteban Ruiz. Hospital General Universitario Reina Sofía de Murcia.
  • Lista de espera quirúrgica (LEQ) “Las claves del nuestro éxito”. Ana Rosa Rogel Rodriguez. Hospital Universitario de Fuenlabrada.
  • ¿Caminamos juntos por la prevención del cáncer de colon y recto?. Marta Digón, Judit Sivilla, Elvira Romero, Jaume Grau, Francesc Macià. Hospital Clinic de Barcelona.

13:00 – Mesa 1: Feedback. Moderadora: Mª Teresa Rodríguez Tardío (MyRAS)

  • Antón Reina Bermúdez. Hospital Universitario Los Arcos del Mar Menor (Murcia)
  • Justo Ruiz Ruiz. Hospital Universitario de Fuenlabrada (Madrid)
  • Patricia Alonso Fernández. Médico geriatra (Madrid)
  • María Ramírez Sánchez. APRISALUD (Valencia)
  • Ricardo Cañabate García. CS Vallcarca St. Gervasi (Barcelona)
  • Trinidad Velarde Chaparro, paciente del H.U.Fuenlabrada

14:30 – Descanso (previa presentación de la credencial se podrá disfrutar de un descuento en las cafeterías del Hospital de Fuenlabrada)

15:30 – Mesa 2: Profesionalización. Moderadora: Mª Carmen Sobrado Hernández (MyRAS)

  • Rodrigo Gutierrez Fernández. Dirección General de Ordenación Profesional, Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social
  • Javier Rivas Flores. Hospital Universitario de Fuenlabrada (Madrid)
  • Manel Castelló Mollá. ACFASP (Xàtiva, Valencia)
  • Mercedes Collantes Sobremazas. Coordinadora autonómica de Comunicaciones del área IBSALUT (Palma de Mallorca)
  • Mª José Jaume Mas, Administrativa Hospital Son Llatzer (Palma de Mallorca)
  • Lorena Miró Barrio, Alumna en prácticas TSADS Hospital Virgen de la Luz (Cuenca)

17:00 – ENTREGA DE PREMIOS

17:15 – CONCLUSIONES. Present López Ferrer (Comité Científico #MyRAS19).

17:30 – CLAUSURA

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