La Crónica de las XII Jornadas de Administrativos de la Salud en La Granja de San Ildefonso

El ilustre Real Sitio de La Granja de San Ildefonso (Segovia) ha acogido en esta ocasión las XII Jornadas de la Asociación de Administrativos de la Salud (AAS), los días 19 y 20 de mayo.

En el Parador de La Granja se presentaron las comunicaciones desde las 17:00 h. el viernes 19 hasta las 20:00 h. La participación ha sido extraordinaria: 44 comunicaciones y 99 pósteres. Todos los trabajos presentados han destacado por su alto nivel y la variedad de sus temas.

La delegación del Hospital Universitario de Fuenlabrada (HUF) ha sido de las más numerosas (otros lugares tampoco se han quedado atrás en participación, como es el caso de Albacete y Mallorca) y XIIJornadasAASpresentaron 10 comunicaciones y 1 póster (abajo tenéis accesos directos a todos). Precisamente este trabajo obtuvo el 2º premio al mejor póster: La biblioteca del Hospital Universitario de Fuenlabrada contribuye a la difusión de la producción científica española en ciencias de la salud a través de Dialnet. Autores: Montserrat Domínguez Peromingo y Juan Medino Muñoz (de la Biblioteca HUF).

El póster ganador fue La Humanización Interprofesional en los equipos de trabajo: una reflexión en la Gerencia de Atención Integrada de Hellín (Albacete). En cuanto a comunicaciones orales, la ganadora fue En la piel del paciente (CAP Casanova Barcelona) y la segunda 5S Digitales en el ámbito de las consultas externas (Red de salud mental de Bizkaia).

El sábado 20, se inauguraron oficialmente las Jornadas a las 10:00 h. WhatsApp Image 2017-05-26 at 17.17.12En primer lugar, el presidente de la AAS, D. Juan Carlos García Benito, explicó la trayectoria de la Asociación y sus esfuerzos en conseguir profesionalizar el trabajo de nuestro colectivo.

A continuación, D. Carlos Jesús Moreno Sánchez, Director General de Ordenación Profesional. Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, señaló los esfuerzos que se están haciendo desde el Ministerio por ajustar las leyes al reconocimiento de las categorías de todos sus profesionales.

Y, por último en este acto de IMG-20170520-WA0023inauguración, intervino el Dr. Carlos Mur de Viu Bernad, director gerente del HUF, que dedicó unas cariñosas palabras de gran agradecimiento y valoración a la labor del administrativo de la salud como figura profesional imprescindible en el sistema sanitario.

Ya en la primera mesa redonda, “No sin mi administrativo!!, a quien el presidente de la AAS, le hubiera añadido por delante la palabra “socorro” y moderada con elegancia por la auxiliar administrativa, Mayte Rodríguez Tardío, quien agradeció en primer lugar al Dr. Carlos Mur de Viu y a la Dra. Chacón, directora de Continuidad Asistencial, su apoyo incondicional por el Proyecto “MyRAS” que ella y Mª Carmen Sobrado Hernández defienden y que se presentó en el HUF hace apenas cuatro meses.

Dio paso al Dr. Fernando IMG-20170520-WA0025Bermejo San José, quien explicó su experiencia con los administrativos de salud y los proyectos en los que ha colaborado estrechamente con ellos.

Le IMG-20170520-WA0022siguió, la Dra. Ana Chacón García, que agradeció la labor de este colectivo en toda su trayectoria profesional, desde Primaria hasta especializada pasando por la Consejería de Sanidad. Destacó como denominador común la voluntad de ayudar a nuestros clientes (los profesionales y los pacientes) y saber los valores y competencias en los que tenemos que buscar la excelencia para influir en la Organización. Acabó con una reflexión: dónde podemos aportar valor, qué es lo esencial. Hay que ir un paso por delante. Hay que reinventarse continuamente.

El último en participar en esta mesa fue D. Juan Pablo Díaz de Ávila Diaz, supervisor de enfermería CEP El Arroyo HUF, IMG_20170520_112310 quien se atrevió a dar una definición completa de lo que significa ser un administrativo de salud y relacionó las funciones que realizan todos aquellos administrativos con los que trabaja. Habló también del futuro de este colectivo y diseñó un análisis DAFO (amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades).

Después de la pausa para el café, a las 12:00 h, constituyó la segunda mesa: enredados en la Humanización, moderada por Dª Begoña Fernández Valverde, coordinadora Plan Dignifica, Hospital General Virgen de la Luz, Gerencia de Atención Integrada, Cuenca.

En esta mesa, todos los ponentes:

  1. José Luis Baquero Úbeda, Vicepresidente del Foro Español de Pacientes (“Oscar al actor secundario”)
  2. Gabriel Heras la Calle (“Humanizar la Sanidad es cosa de todos. Proyecto HU-CI”)
  3. Cristina González del Yerro (“Modelo Madrileño de Humanización de la Asistencia Sanitaria”)

WhatsApp Image 2017-05-26 at 17.17.11trataron el tema de lo esencial que es el trato humano en la atención con el paciente, cada uno desde su perspectiva y los esfuerzos que se están llevando a cabo para regular este trato amable y vigilar que se cumpla. Están implicados aspectos como la seguridad del paciente, la dignidad, ética, la empatía, la confidencialidad….que todos velan por el compromiso de dar una asistencia sanitaria más respetuosa.

Posteriormente, a las 13:30 h, se realizó una visita turística a los Jardines del Real Sitio de San Ildefonso.

Y a las 14:30 h se celebró un almuerzo de trabajo en el Parador de La Granja (Segovia) donde se anunciaron los cuatro premios a comunicaciones y pósters ganadores.

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Comunicaciones orales de profesionales del HUF presentadas en la XII Jornada AAS:

La magia del administrativo de la salud… por Araceli Muñoz (Hospital Clínic de Barcelona)

En breve, el proyecto MyRAS estará presente en la Jornada Administrativa del Hospital Clínic-Sant Pau de Barcelona, una de sus organizadoras nos manda este texto que queremos compartir ¡gracias Araceli!

Quiero destacar una de las habilidades que desarrollamos los Administrativos de Salud, y que hace que nuestra gestión fluya de forma extraordinaria: la MAGIA.

definición de magia:sky-572536_1280
nombre femenino
1. Conjunto de conocimientos y prácticas con los que se pretende conseguir cosas extraordinarias con ayuda de seres o fuerzas sobrenaturales

Hacemos magia con el paciente, adivinando sus necesidades y sacando de la chistera citas en agendas saturadas.
Hacemos magia con las personas, haciendo desaparecer (para excusarlos) a médicos y/o responsables  en quirófanos o atendiendo una urgencia. Coordinamos discretamente equipos.
Hacemos magia con los recursos, la pantalla, el PC, la impresora, el teléfono… conseguimos que funcionen llegando a crear complicidad con aparatos reutilizados que habían sido descartados.
Aunque aún no se reconoce si se percibe…

Araceli Muñoz (Hospital Clínic de Barcelona)

XII Jornadas de Administrativos de la Salud (AAS)

cropped-myras-logo-mini.jpgTras la exitosa acogida del I Encuentro de Administrativos de la Salud, celebrado en febrero de este año en el Hospital Universitario de Fuenlabrada, de nuevo tenemos una oportunidad para profundizar en cuestiones de interés que se suscitaron y hacer frente a los nuevos desafíos que se presentan a un colectivo tan importante en un escenario tan cambiante.

Con motivo de la celebración de las XII Jornadas AAS (Asociación de Administrativos de la Salud) que tendrán lugar los próximos días 19 y 20 de mayo, en el Parador de la Granja de San Ildefonso, en Segovia, el Hospital Universitario de Fuenlabrada tiene una presencia importante… y por supuesto en el programa no podía falta nuestro proyecto MyRAS, que acude con una comunicación oral y la moderación de la mesa No sin mi administrativo, en la que profesionales sanitarios de distintos ámbitos destacarán el papel que juegan para ellos los administrativos.

Bajo el epígrafe de Enredados en la salud, la jornada será inaugurada por D. Carlos Jesús Moreno Sánchez, director general de Ordenación Profesional del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, doctor Carlos Mur de Víu, director gerente del Hospital Universitario de Fuenlabrada y D. Juan Carlos García Benito, presidente de la AAS.

Estas jornadas han sido declaradas de interés sanitario por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

Crónica de una calurosa y lejana Sevilla: #MyRAS en el 20º Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria

Si nos llegan a decir a las chicas de MyRAS hace seis meses que nuestro proyecto iba a tener presencia en el 20º Congreso nacional de hospitales… no nos lo creemos. Por eso, cuando nuestro gerente, Carlos Mur de Víu, nos animó a presentar MyRAS en Sevilla, no nos lo pensamos dos veces. Es la primera vez, que sepamos, que los administrativos de la salud estamos presentes en un congreso nacional de hospitales para hablar de la motivación y del reconocimiento del propio colectivo, de nosotros mismos, y de cómo valorar nuestro trabajo diario.

Allí estuvimos, con la comunicación que lleva por título Proyecto MyRAS. Motivación y Reconocimiento de Administrativos de la salud,  presentada por Mª Carmen Sobrado con el desparpajo que le caracteriza y de una manera amena y convincente.

Dentro de la temática de Admisión y Documentación clínica, Myriam Carmona expuso la comunicación La citación automática.

Han sido tres días fascinantes, de multitud de reuniones, encuentros y debates, y de un intenso trabajo y puesta en común de experiencias e iniciativas innovadoras que nos van a servir (y mucho) para seguir mejorando nuestro proyecto día a día. Se han batido todos los records en este Congreso: más de 2.600 asistentes, cerca de 1.000 comunicaciones y pósters, más de 50 sesiones en diferentes formatos (mesas redondas, entrevistas, conferencias, foros, presentaciones de proyectos, etc.) y otras muchas actividades.

Asimismo, destacamos el buen ambiente que hubo entre los compañeros del Hospital Universitario de Fuenlabrada (nuestro bibliotecario, Juan Medino entre ellos, que también llevaba una comunicación) que participaron en el congreso, así como los lazos que se crearon con distintos colaboradores de otros hospitales. No ganamos ningún premio pero, a modo de broma y fruto de este buen ambiente creado, nos hicimos una foto en el escenario cuando todo había terminado.

Y como conclusión final, nos quedamos con una frase para reflexionar que nos ofreció en la clausura el gran Joan Carles March El futuro no es lo que va a pasar, sino lo que vamos a hacer. Y en ello estamos…

MyRAS acude a la Jornada administrativa de Admistratius Clínic y Administratius de Sant Pau

El próximo 31 de mayo participaremos, transmitiendo la ilusión de un mayor reconocimiento y motivación entre los administrativos de la salud, en la Jornada Administrativa organizada por las asociaciones Admistratius Clínic y Administratius de Sant Pau. La Jornada Administrativa tendrá lugar en el Paraninfo de la Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud del Hospital Clínic de Barcelona. Tenéis más información en la página web de la Jornada.

De qué hablamos cuando reivindicamos el papel del administrativo de la salud y demandamos su profesionalización… por Francisco Javier López Parriego (AESMAS)

Parece algo nuevo y, sin embargo, ya desde mediados de los años ochenta del siglo pasado los administrativos que trabajamos en el mundo de la sanidad venimos señalando la importancia que tiene nuestra labor. Cuando faltamos de nuestro puesto de trabajo es una catástrofe, pero cuando estamos somos invisibles, se decía (y se dice hoy día con otras palabras). En definitiva, somos imprescindibles, pero no valorados.authentic-386651_1920

El camino de la reivindicación ha venido marcado por la idea de un grupo de profesionales que vieron claro que crear una asociación era un paso imprescindible para lograr dicho objetivo. A los cuales, se les han ido sumando otras asociaciones desde todos los ámbitos de la geografía española.

No vamos a hablar de aquella primera asociación creada en el año 1988 y que todavía sigue luchando. Ni en cómo logramos sacar adelante el famoso título de Técnico Superior en Documentación y Administración Sanitaria participando como ponentes del Real Decreto en su elaboración. Pero sí creo que es necesario reconocer su trascendencia para el futuro inmediato.

Quiero hablar hoy de cuál es el objetivo de toda esa lucha. ¿Qué queremos? La respuesta es de manera esquemática, a mi juicio, la siguiente:

1º.- Al amparo del título de técnico superior, crear la profesión. En definitiva, que para poder trabajar en el ámbito de la sanidad los administrativos tengamos un título propio que nos cobije. No todo el mundo está cualificado para realizar este trabajo

2º.- Que, siguiendo criterios pactados y fijados, todos los administrativos que ya vienen ejerciendo su labor profesional en la sanidad y quieran seguir trabajando en ella tengan acceso al título y, por ende, a la profesión. Tal y como se ha hecho cuando se ha implantado una nueva titulación en otros sectores profesionales.

3º.- Eliminar el intrusismo profesional. De sobra sabemos que labores administrativas se vienen ejecutando por otros colectivos. Colectivos que, curiosamente, son de los más beligerantes a la hora de reconocer la profesionalización de los administrativos.

4º.- Que los administrativos que no quieran permanecer en la sanidad puedan tener una salida del sector sanitario satisfactoria. Todos conocemos que hay compañeros (me refiero a los centros públicos) que accedieron a través de una oposición para personal administrativo de las administraciones públicas y por circunstancias no elegidas terminaron en un hospital o centro de salud contra su voluntad expresa.

Puede parecer lo anterior algo baladí, pero es importante. Una parte de los obstáculos para crear la profesión han venido, además de los ya destacados, precisamente por la oposición de profesionales que, trabajando en el mundo sanitario, buscaban salir de el a la menor oportunidad y que ven en la creación de la profesión de administrativo sanitario (o de la salud) un muro que les encerraría en un campo no elegido.

5º.- Que los propios administrativos sanitarios tengamos la posibilidad de formar parte del profesorado que imparte el título. No hay mejor profesor que aquél que sabe a lo que tendrán que enfrentarse las futuras generaciones.

Todo lo anterior son objetivos. Para lograrlos estamos abocados a la negociación, a hacernos entender (y entender) a las administraciones públicas, a los sindicatos y a todos los estamentos de quienes dependen la creación y reconocimiento de la profesión.

Debemos tener claro que, a largo plazo, profesionalizar el sector administrativo sanitario es beneficioso para todos y un salto de calidad en la atención de pacientes, usuarios y resto de profesionales de la sanidad.

Es relativamente fácil decirlo y tremendamente difícil lograrlo. Nosotros llevamos treinta años persiguiendo un sueño.

La especialización es parte del progreso; ¡trabajemos juntos para lograrlo!

Francisco Javier López Parriego (AESMAS)

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