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La última Jornada del 2017 de #MyRAS

1Cansadas ya a esta altura de año, pero ilusionadas, acudimos a la Jornada de nuestros compañeros de la Asociación de Administrativos de la Salud (AAS) en Cuenca, el pasado 15 de diciembre 2017 que se celebró en el Museo de Paleontología de Castilla-La, con el título del “Administrativo de la Salud en el SNS” Mancha (link al programa), donde acudieron más de un centenar de compañeros.

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El día comenzaba con un frío riguroso y en un lugar precioso, con unas vistas de la ciudad de Cuenca impresionantes, pero donde el viento azotaba sin tregua.

 

La Jornada tras su inauguración transcurrió en tres mesas temáticas:

 

  • La primera trató sobre la Humanización y la Administración de la Salud.
  • La necesidad de establecer Protocolos de buen trato en nuestras organizaciones sanitarias.
  • Los administrativos de la salud tenemos mucho que aportar en este sentido como puerta de entrada (desde nuestros mostradores y puestos de teléfono) a los pacientes.
  • Varios compañeros del CAP Casanova 5nos explicaron su Plan de Humanización en su centro. “En la Piel del Paciente” por Dª Marisa Finestres Abanades, responsable de Atención al Ciudadano. Miembro de la Comisión de Calidad y Seguridad del Paciente. CAP Casanova. fue el primer premio a la mejor comunicación oral en las XII Jornadas de la AAS en La Granja (Segovia, Junio 2017).
  • Cerró esta mesa la intervención de D. Rodrigo Gutiérrez Fernández, Director General de Calidad y Humanización de la Asistencia Sanitaria. Servicio de Salud de Castilla La Mancha. Presidente de la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad (SEAUS), que nos habló de la humanización de la asistencia sanitaria como responsabilidad y cultura de toda la organización.

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  • Y la tercera y que dio opción a un debate muy participativo por parte de los asistentes al acto, explicaba la oportunidad de cualificación profesional para el administrativo de la salud. El presidente de la AAS puso unas preguntas en la pantalla para que se contestaran entre todos.

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  • José Rodrigo Cerrillo Patiño. Asesor Técnico Docente de Formación Profesional y Enseñanza de Adultos. Consejería de Educación, Cultura y Deportes. Cuenca, nos habla en su ponencia “Una oportunidad de Cualificación Profesional para los Administrativos de la Salud, una oportunidad para el SNS” de las posibilidades de futuro que nos ofrece la Formación Profesional (cualificaciones y ciclos) y nos presenta este título de FP: CFGS Documentación y Administración Sanitaria, que nos puede considerar personal sanitario dentro del Sistema de Salud. Esto supone la entrada por bolsa de empleo al personal que posea este título. Pero, ¿qué ocurriría con los profesionales que ya están en el sistema sanitario? Una solución sería su acreditación. Este proceso de certificación profesional se tendría que diseñar en función de los conocimientos, funciones y competencias que cada profesional tuviera. El problema estaría en el tiempo de implantación de la exigencia de este título para la contratación de esta categoría nueva en las distintas CCAA u Organizaciones Sanitarias porque si no, quienes fueran consiguiendo esta categoría restaría oportunidades a los de otras CCAA que fueran más rezagadas.
  • Los Sindicatos (UGT, CSIF y CCOO), también representados en esta mesa nos dieron esperanzas de revisión de la situación de nuestro colectivo y de la necesidad de reconocimiento de nuestra profesión que beneficiaría al Sistema Sanitario y a los pacientes. Se trataría de una esfuerzo y voluntad conjunta de los tres Ministerios: Educación, Trabajo y Sanidad para el reconocimiento de esta nueva categoría profesional: (ojalá se llamara administrativo de la salud). Exigiría de la revisión global de un colectivo que lleva desempeñando su trabajo “sin orden ni concierto”. Los roles de estos profesionales han cambiado substancialmente desde que en 1971 se firmara el Estatuto de personal no sanitario al servicio de las instituciones sanitarias de la S.S” como auxiliares de asistencia y modificado en la orden de 1984.

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Los tres sindicatos estaban de acuerdo en la necesidad de conocer la plantilla o censo de administrativos y auxiliares administrativos que hay y recoger sus funciones y competencias para poder establecer unos criterios claros a la hora de crear un sistema de clasificaciones profesionales nuevo y también establecer la acreditación correspondiente a todo el personal administrativo que trabaja en el SNS. Incluso se valoró la posibilidad de aunar las dos categorías, auxiliar administrativo y administrativo, puesto que la única diferencia que existe reside en la nómina.

También se comentó la negociación de la carrera profesional que está congelada desde 2010 por ejemplo en Comunidad de Madrid y ahora se está abriendo a todas las categorías, no sólo a médicos y enfermería, que eran los únicos que la tenían.

E igualmente se trató el tema de las OPE´s donde no se contempla la experiencia y formación para los auxiliares administrativos ni administrativos que ya están en el Sistema trabajando.

A continuación, J. Carlos García Benito nos presentó el 6º Congreso Nacional de la Asociación de Administrativos de la Salud.

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Y la Clausura de la Jornada a la hora programada fue a cargo D. Ángel Pérez Sola,  Director Gerente. Gerencia Atención Integrada. Cuenca, quien felicitó la labor de la AAS y a su Junta directiva durante estos 17 años, a los que conoce muy de cerca, porque ha trabajado con ellos en el Hospital Virgen de la Luz.

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I Jornada de Administrativos de la Salud (Hospital Son Llatzer, Palma de Mallorca)

PORTADAUna nueva oportunidad de encuentro e intercambio de experiencias en nuestra profesión de administrativos de la salud: la primera Jornada de AAS en Palma de Mallorca, en el Hospital Son Llatzer. Con un interesante programa de ponencias presentadas por profesionales baleares, habrá tiempo para escuchar al siempre esclarecedor Iñaki González y de acudir a la presentación del libro de AAS El Administrativo de la Salud: Conceptos básicos para alcanzar la excelencia profesional, una publicación que elaboró la Asociación de Administrativos de la Salud (AAS) conjuntamente con la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad (SEAUS).

Como siempre insistimos desde MyRAS, es importante acudir a este tipo de eventos y participar activamente en ellos (en esta ocasión además la Jornada es gratuita) al igual que asociarnos a organizaciones como AAS, es la única manera de que ganemos fuerza y visibilidad en un ámbito como el sanitario en el que, aunque no seamos asistenciales, somos pieza fundamental para su funcionamiento.

La Crónica de las XII Jornadas de Administrativos de la Salud en La Granja de San Ildefonso

El ilustre Real Sitio de La Granja de San Ildefonso (Segovia) ha acogido en esta ocasión las XII Jornadas de la Asociación de Administrativos de la Salud (AAS), los días 19 y 20 de mayo.

En el Parador de La Granja se presentaron las comunicaciones desde las 17:00 h. el viernes 19 hasta las 20:00 h. La participación ha sido extraordinaria: 44 comunicaciones y 99 pósteres. Todos los trabajos presentados han destacado por su alto nivel y la variedad de sus temas.

La delegación del Hospital Universitario de Fuenlabrada (HUF) ha sido de las más numerosas (otros lugares tampoco se han quedado atrás en participación, como es el caso de Albacete y Mallorca) y XIIJornadasAASpresentaron 10 comunicaciones y 1 póster (abajo tenéis accesos directos a todos). Precisamente este trabajo obtuvo el 2º premio al mejor póster: La biblioteca del Hospital Universitario de Fuenlabrada contribuye a la difusión de la producción científica española en ciencias de la salud a través de Dialnet. Autores: Montserrat Domínguez Peromingo y Juan Medino Muñoz (de la Biblioteca HUF).

El póster ganador fue La Humanización Interprofesional en los equipos de trabajo: una reflexión en la Gerencia de Atención Integrada de Hellín (Albacete). En cuanto a comunicaciones orales, la ganadora fue En la piel del paciente (CAP Casanova Barcelona) y la segunda 5S Digitales en el ámbito de las consultas externas (Red de salud mental de Bizkaia).

El sábado 20, se inauguraron oficialmente las Jornadas a las 10:00 h. WhatsApp Image 2017-05-26 at 17.17.12En primer lugar, el presidente de la AAS, D. Juan Carlos García Benito, explicó la trayectoria de la Asociación y sus esfuerzos en conseguir profesionalizar el trabajo de nuestro colectivo.

A continuación, D. Carlos Jesús Moreno Sánchez, Director General de Ordenación Profesional. Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, señaló los esfuerzos que se están haciendo desde el Ministerio por ajustar las leyes al reconocimiento de las categorías de todos sus profesionales.

Y, por último en este acto de IMG-20170520-WA0023inauguración, intervino el Dr. Carlos Mur de Viu Bernad, director gerente del HUF, que dedicó unas cariñosas palabras de gran agradecimiento y valoración a la labor del administrativo de la salud como figura profesional imprescindible en el sistema sanitario.

Ya en la primera mesa redonda, “No sin mi administrativo!!, a quien el presidente de la AAS, le hubiera añadido por delante la palabra “socorro” y moderada con elegancia por la auxiliar administrativa, Mayte Rodríguez Tardío, quien agradeció en primer lugar al Dr. Carlos Mur de Viu y a la Dra. Chacón, directora de Continuidad Asistencial, su apoyo incondicional por el Proyecto “MyRAS” que ella y Mª Carmen Sobrado Hernández defienden y que se presentó en el HUF hace apenas cuatro meses.

Dio paso al Dr. Fernando IMG-20170520-WA0025Bermejo San José, quien explicó su experiencia con los administrativos de salud y los proyectos en los que ha colaborado estrechamente con ellos.

Le IMG-20170520-WA0022siguió, la Dra. Ana Chacón García, que agradeció la labor de este colectivo en toda su trayectoria profesional, desde Primaria hasta especializada pasando por la Consejería de Sanidad. Destacó como denominador común la voluntad de ayudar a nuestros clientes (los profesionales y los pacientes) y saber los valores y competencias en los que tenemos que buscar la excelencia para influir en la Organización. Acabó con una reflexión: dónde podemos aportar valor, qué es lo esencial. Hay que ir un paso por delante. Hay que reinventarse continuamente.

El último en participar en esta mesa fue D. Juan Pablo Díaz de Ávila Diaz, supervisor de enfermería CEP El Arroyo HUF, IMG_20170520_112310 quien se atrevió a dar una definición completa de lo que significa ser un administrativo de salud y relacionó las funciones que realizan todos aquellos administrativos con los que trabaja. Habló también del futuro de este colectivo y diseñó un análisis DAFO (amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades).

Después de la pausa para el café, a las 12:00 h, constituyó la segunda mesa: enredados en la Humanización, moderada por Dª Begoña Fernández Valverde, coordinadora Plan Dignifica, Hospital General Virgen de la Luz, Gerencia de Atención Integrada, Cuenca.

En esta mesa, todos los ponentes:

  1. José Luis Baquero Úbeda, Vicepresidente del Foro Español de Pacientes (“Oscar al actor secundario”)
  2. Gabriel Heras la Calle (“Humanizar la Sanidad es cosa de todos. Proyecto HU-CI”)
  3. Cristina González del Yerro (“Modelo Madrileño de Humanización de la Asistencia Sanitaria”)

WhatsApp Image 2017-05-26 at 17.17.11trataron el tema de lo esencial que es el trato humano en la atención con el paciente, cada uno desde su perspectiva y los esfuerzos que se están llevando a cabo para regular este trato amable y vigilar que se cumpla. Están implicados aspectos como la seguridad del paciente, la dignidad, ética, la empatía, la confidencialidad….que todos velan por el compromiso de dar una asistencia sanitaria más respetuosa.

Posteriormente, a las 13:30 h, se realizó una visita turística a los Jardines del Real Sitio de San Ildefonso.

Y a las 14:30 h se celebró un almuerzo de trabajo en el Parador de La Granja (Segovia) donde se anunciaron los cuatro premios a comunicaciones y pósters ganadores.

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Comunicaciones orales de profesionales del HUF presentadas en la XII Jornada AAS:

XII Jornadas de Administrativos de la Salud (AAS)

cropped-myras-logo-mini.jpgTras la exitosa acogida del I Encuentro de Administrativos de la Salud, celebrado en febrero de este año en el Hospital Universitario de Fuenlabrada, de nuevo tenemos una oportunidad para profundizar en cuestiones de interés que se suscitaron y hacer frente a los nuevos desafíos que se presentan a un colectivo tan importante en un escenario tan cambiante.

Con motivo de la celebración de las XII Jornadas AAS (Asociación de Administrativos de la Salud) que tendrán lugar los próximos días 19 y 20 de mayo, en el Parador de la Granja de San Ildefonso, en Segovia, el Hospital Universitario de Fuenlabrada tiene una presencia importante… y por supuesto en el programa no podía falta nuestro proyecto MyRAS, que acude con una comunicación oral y la moderación de la mesa No sin mi administrativo, en la que profesionales sanitarios de distintos ámbitos destacarán el papel que juegan para ellos los administrativos.

Bajo el epígrafe de Enredados en la salud, la jornada será inaugurada por D. Carlos Jesús Moreno Sánchez, director general de Ordenación Profesional del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, doctor Carlos Mur de Víu, director gerente del Hospital Universitario de Fuenlabrada y D. Juan Carlos García Benito, presidente de la AAS.

Estas jornadas han sido declaradas de interés sanitario por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

Más allá de las reivindicaciones… por Marian de León

Admitámoslo, nos enredamos en las reivindicaciones porque es un derecho y porque formamos parte de un mundo humano, profesional y apasionante que es el sanitario. El administrativo sanitario no es el médico o la enfermera o el técnico, pero como ellos forma parte a otro nivel, pero el Puente Colgante de Portugalete, patrimonio de la humanidad, o la Torre Eiffel no serían lo mismo sin la más pequeña y discreta de las piezas.

Permitidme que me salga y rompa el molde, admitiendo criticas constructivas: yo desde mi papel de administrativo sanitario quiero hacer y crear, quiero demostrar, no quiero protocolos ni descripción de trabajo, ni sonrisa perenne; tengo, tenemos capacidad para enseñar a nuestros superiores para investigar y construir: para creer en nosotros.

Josu, Ana, Amparo  y yo nos juntamos para unirnos los de aquí con los de Sevilla, Madrid, Fuenlabrada, Cuenca… tenemos, no un sueño, como diría Luther King, sino una idea que, ojalá, podamos presentar en Segovia y tenga un gran gran respaldo, junto con dos posters distintos pero importantes en su contenido. Somos administrativos sanitarios que queremos hacer camino porque creemos en los administrativos, que pensamos y reivindicamos los derechos, pero que al final la  mejor reivindicación es la acción. Estamos empeñados en que todos los administrativos desde Fisterre hasta la localidad más al sur de Canarias comportamos y mejoremos proyectos, rompamos el molde del buenismo y la descripción de nuestras tareas y arriesguemos.

Escuchar, medir, interactuar y, por qué no, ser capaces de presentar algo grande a la altura de cualquier congreso, cuyos autores sean Josu, Ana, Amparo , Marian, Carmen, Teresa, Idoia, Pilar, Sofía, Manu, Juan, Ignacio… sin procedencia autonómica alguna, crear que sirva para reivindicar ¿te animas?

Marian de León Azkarate. Hospital Universitario  Basurto (Bilbao ) Osakidetza . Servicio Vasco de salud

El futuro profesional del personal administrativo y PSX en el ámbito de salud

CSIF y la Asociación de Administrativos de la Salud (AAS) organizan en el Hospital Universitario Lucus Augusti de Lugo, el día 31 de marzo de 2017, la Jornada El futuro profesional del personal administrativo y PSX en el ámbito de salud. La inscripción es gratuita y está abierta hasta el próximo 20 de marzo de 2017. Puedes ver el programa completo en la web.