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Curso “Cómo preparar y presentar comunicaciones/pósteres en reuniones científicas” un curso #MyRAS para personal no sanitario

 

En la detección de necesidades de formación para el año 2018 en nuestro hospital, MyRAS, como proyecto impulsor de la visibilidad, la motivación y el reconocimiento de los administrativos de la salud, en este caso a través del conocimiento, propuso la realización de un curso en el que el equipo de formadores estuviera liderado por personal administrativo.

La propuesta llevaba por título CÓMO PREPARAR Y PRESENTAR COMUNICACIONES/ PÓSTERES EN REUNIONES CIENTÍFICAS PARA PERSONAL NO SANITARIO, orientado sobre todo a los administrativos del Hospital Universitario de Fuenlabrada de cara a la presentación de comunicaciones y pósteres en el Congreso Nacional de Administrativos de la Salud #ConAAS18.

A lo largo de los días 14, 17, 21 y 30 de mayo se celebró el curso con amplia asistencia, teniendo como objetivos:

  • Formar al personal no sanitario en investigación científica y capacitarles para la elaboración de comunicaciones para presentar en congresos y jornadas
  • Adquirir las habilidades de interrogación de fuentes de información bibliográficas.
  • Conocer qué recursos de apoyo a la investigación ofrece la Biblioteca del HUF.
  • Gestionar los resultados de la búsqueda bibliográfica para elaborar una bibliografía.
  • Adquirir las habilidades y la creatividad necesarias para confeccionar una comunicación científica.
  • Preparar diapositivas que transmitan ideas impactantes y con recursos calidad.
  • Controlar el pánico y ganar seguridad al exponer una comunicación.
  • Conseguir despertar el interés entre la audiencia en una exposición.

Este es el programa detallado:

  1. Qué es una comunicación científica. Apartados de una comunicación científica. Cómo preparar un resumen para la comunicación científica
  2. Búsqueda de información en fuentes bibliográficas. Recursos de la Biblioteca HUF. Cómo presentar la bibliografía de un trabajo científico
  3. El PowerPoint, el gran desconocido. Cómo poner en orden y priorizar tus ideas en una comunicación científica. Habilidades y herramientas de autocontrol y expresión oral. Lo que no se debe hacer en una comunicación científica
  4. Realización de la presentación/defensa del trabajo elaborado durante el curso por parte de cada uno/a de los/as asistentes

DOCENTES Y PRESENTACIONES

Tomas Sebastián Viana Supervisor de Innovación y Desarrollo. Hospital Universitario de Fuenlabrada. Preparación de comunicaciones.
Juan A. Medino Muñoz Bibliotecario. Hospital Universitario de Fuenlabrada. Recursos bibliográficos para búsqueda y gestión de la información.
M. Teresa Rodríguez Tardío Auxiliar Administrativo. Hospital Universitario de Fuenlabrada. Cómo impactar con tus
comunicaciones y que el público no las olvide
M. Carmen Sobrado Hernández Auxiliar Administrativo. Hospital Universitario de Fuenlabrada. ¿Cómo presentar comunicaciones/pósteres en reuniones científicas
para no sanitarios?

A la vista de las evaluaciones de asistentes y formadores, el resultado ha sido muy satisfactorio para todos, destacando especialmente la valoración por parte del personal no sanitario de que se realicen formaciones de este estilo para nuestro colectivo. Esperamos que la experiencia se repita en más ocasiones y con la posibilidad de nuevos contenidos.

¡Aportamos y formamos!

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Lo que hace grandes a las instituciones #MyRAS18

La grandeza de una nación es la grandeza de sus ciudadanos. Con esta sentencia termina JS Mill su libro “Sobre la libertad”. Esta afirmación formulada en el siglo XIX es extrapolable a nuestras instituciones. A las instituciones las hacen grandes las personas que forman parte de las mismas, TODAS las personas en mayúsculas porque nadie está excluido. Unas instituciones tan complejas como las sanitarias tienen  su principal caudal en sus trabajadores. Lo que ocurre es que como el objetivo más prevalente de estas instituciones está en mejorar la salud, curar o cuidar, casi toda la atención se dirige a los sanitarios (médicos, enfermeras, auxiliares, celadores técnicos sanitarios, etc.), pero hay muchos más profesionales entre los que se cuentan los administrativos.

Se puede considerar que este colectivo es menor en el funcionamiento del hospital, pero no es así. Los administrativos son elementos clave en la organización en dos aspectos: uno como pilares y vigas que sustentan la actividad de la institución, en este sentido tienen la misión de dar forma y materializar la organización de la actividad, en función de las necesidades y demandas de los servicios médicos; organizan y sustentan administrativamente todas las actividades propias del centro. El segundo aspecto es su función de torre de control y vigilancia de la actividad asistencial, como primera voz, primera imagen y primeros oídos que los pacientes y usuarios  encuentran al llegar al centro, desde esta atalaya se convierten en directores del movimiento de los pacientes en el centro, y de alguna manera en gestores de los casos, puesto que pueden agrupar las citas y actividades de los pacientes para evitar desplazamientos innecesarios de los mismos.

Y, por todo ello este primer contacto genera una gran responsabilidad y la responsabilidad es el valor ético que caracteriza al ser humano. Quiero resaltar este aspecto porque la grandeza de las personas se manifiesta en el ejercicio de la responsabilidad. Las manifestaciones más palmarias de la responsabilidad son un compromiso con las personas en la defensa y fomento de la dignidad, respeto en el trato, actitud empática, capacidad de escucha, sensibilidad sin caer en el servilismo, empeño por hacer lo mejor, desde cada capacidad y competencia, por la persona que acude a nosotros. Responsabilidad supone buscar la excelencia y en sanidad la excelencia se convierte en imperativo ético, no puedo no hacer todo lo que esté en mi mano por el paciente. Responsabilidad también supone un compromiso por la formación, formación continuada que implica ese compromiso responsable con la organización de ofrecer lo mejor y lo más actual.

Esta es nuestra grandeza: saber y poder ofrecer lo mejor en cada momento a cada paciente en función de sus necesidades y circunstancias.

 

Francisco Javier Rivas Flores
Médico de Admisión HUF

La última Jornada del 2017 de #MyRAS

1Cansadas ya a esta altura de año, pero ilusionadas, acudimos a la Jornada de nuestros compañeros de la Asociación de Administrativos de la Salud (AAS) en Cuenca, el pasado 15 de diciembre 2017 que se celebró en el Museo de Paleontología de Castilla-La, con el título del “Administrativo de la Salud en el SNS” Mancha (link al programa), donde acudieron más de un centenar de compañeros.

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El día comenzaba con un frío riguroso y en un lugar precioso, con unas vistas de la ciudad de Cuenca impresionantes, pero donde el viento azotaba sin tregua.

 

La Jornada tras su inauguración transcurrió en tres mesas temáticas:

 

  • La primera trató sobre la Humanización y la Administración de la Salud.
  • La necesidad de establecer Protocolos de buen trato en nuestras organizaciones sanitarias.
  • Los administrativos de la salud tenemos mucho que aportar en este sentido como puerta de entrada (desde nuestros mostradores y puestos de teléfono) a los pacientes.
  • Varios compañeros del CAP Casanova 5nos explicaron su Plan de Humanización en su centro. “En la Piel del Paciente” por Dª Marisa Finestres Abanades, responsable de Atención al Ciudadano. Miembro de la Comisión de Calidad y Seguridad del Paciente. CAP Casanova. fue el primer premio a la mejor comunicación oral en las XII Jornadas de la AAS en La Granja (Segovia, Junio 2017).
  • Cerró esta mesa la intervención de D. Rodrigo Gutiérrez Fernández, Director General de Calidad y Humanización de la Asistencia Sanitaria. Servicio de Salud de Castilla La Mancha. Presidente de la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad (SEAUS), que nos habló de la humanización de la asistencia sanitaria como responsabilidad y cultura de toda la organización.

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  • Y la tercera y que dio opción a un debate muy participativo por parte de los asistentes al acto, explicaba la oportunidad de cualificación profesional para el administrativo de la salud. El presidente de la AAS puso unas preguntas en la pantalla para que se contestaran entre todos.

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  • José Rodrigo Cerrillo Patiño. Asesor Técnico Docente de Formación Profesional y Enseñanza de Adultos. Consejería de Educación, Cultura y Deportes. Cuenca, nos habla en su ponencia “Una oportunidad de Cualificación Profesional para los Administrativos de la Salud, una oportunidad para el SNS” de las posibilidades de futuro que nos ofrece la Formación Profesional (cualificaciones y ciclos) y nos presenta este título de FP: CFGS Documentación y Administración Sanitaria, que nos puede considerar personal sanitario dentro del Sistema de Salud. Esto supone la entrada por bolsa de empleo al personal que posea este título. Pero, ¿qué ocurriría con los profesionales que ya están en el sistema sanitario? Una solución sería su acreditación. Este proceso de certificación profesional se tendría que diseñar en función de los conocimientos, funciones y competencias que cada profesional tuviera. El problema estaría en el tiempo de implantación de la exigencia de este título para la contratación de esta categoría nueva en las distintas CCAA u Organizaciones Sanitarias porque si no, quienes fueran consiguiendo esta categoría restaría oportunidades a los de otras CCAA que fueran más rezagadas.
  • Los Sindicatos (UGT, CSIF y CCOO), también representados en esta mesa nos dieron esperanzas de revisión de la situación de nuestro colectivo y de la necesidad de reconocimiento de nuestra profesión que beneficiaría al Sistema Sanitario y a los pacientes. Se trataría de una esfuerzo y voluntad conjunta de los tres Ministerios: Educación, Trabajo y Sanidad para el reconocimiento de esta nueva categoría profesional: (ojalá se llamara administrativo de la salud). Exigiría de la revisión global de un colectivo que lleva desempeñando su trabajo “sin orden ni concierto”. Los roles de estos profesionales han cambiado substancialmente desde que en 1971 se firmara el Estatuto de personal no sanitario al servicio de las instituciones sanitarias de la S.S” como auxiliares de asistencia y modificado en la orden de 1984.

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Los tres sindicatos estaban de acuerdo en la necesidad de conocer la plantilla o censo de administrativos y auxiliares administrativos que hay y recoger sus funciones y competencias para poder establecer unos criterios claros a la hora de crear un sistema de clasificaciones profesionales nuevo y también establecer la acreditación correspondiente a todo el personal administrativo que trabaja en el SNS. Incluso se valoró la posibilidad de aunar las dos categorías, auxiliar administrativo y administrativo, puesto que la única diferencia que existe reside en la nómina.

También se comentó la negociación de la carrera profesional que está congelada desde 2010 por ejemplo en Comunidad de Madrid y ahora se está abriendo a todas las categorías, no sólo a médicos y enfermería, que eran los únicos que la tenían.

E igualmente se trató el tema de las OPE´s donde no se contempla la experiencia y formación para los auxiliares administrativos ni administrativos que ya están en el Sistema trabajando.

A continuación, J. Carlos García Benito nos presentó el 6º Congreso Nacional de la Asociación de Administrativos de la Salud.

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Y la Clausura de la Jornada a la hora programada fue a cargo D. Ángel Pérez Sola,  Director Gerente. Gerencia Atención Integrada. Cuenca, quien felicitó la labor de la AAS y a su Junta directiva durante estos 17 años, a los que conoce muy de cerca, porque ha trabajado con ellos en el Hospital Virgen de la Luz.

La experiencia de #MyRAS dentro del comité científico del 15º Congreso #AESMAS

Con el lema El personal administrativo 3.0. Siempre un paso por delante, se ha celebrado en Barcelona, del 19 al 21 de octubre, el 15º Congreso nacional AESMAS.

Al llegar al hotel nos recibió Richard Cañabate en un día lluvioso. Nos conocimos y compartimos experiencias y proyectos. Amablemente nos llevó a la Plaza de Cataluña donde comenzaba la visita turística por el casco antiguo de Barcelona.  Terminada la visita quedamos a cenar con nuestras compañeras de Administratius Clinic (Araceli Muñoz) y con Presen, de Vaya usted al mostrador, a la que convencimos para hacerse tuitera.

Inaugurado el congreso, pudimos disfrutar de la ponencia motivadora de Víctor Küppers, gran comunicador, que nos dio las claves para vivir con entusiasmo.

Una vez expuestos los trabajos de nuestros compañeros, resultaron ganadoras como comunicación oral: El portal del empleado como herramienta de gestión de la administración sanitaria, por Mireya Xalma Mingorance, del Hospital Universitario Virgen de las Nieves de Granada. El premio al mejor póster fue compartido entre Soy profesional administrativo, también nuevo agente comunitario por Marisa Finestre del CAP Casanova de Barcelona; e Inscripción de un recién nacido dentro del hospital  por Amalia Padilla Ruiz, del Hospital Universitario Virgen de las nieves de Granada.

La cena oficial de clausura tuvo lugar en el Real Club Náutico de Barcelona, en el que compartimos risas y experiencias en un ambiente distendido después de una intensa jornada.

Las últimas ponencias fueron llevadas a cabo por: Mª Bel Salvador, formadora y directora de Formación de Fórum d’Activitats, que nos hizo ver que los administrativos somos una pieza fundamental en los equipos multidisciplinares, dándonos dosis de autoestima, reconocimiento y motivación. Pilar Varela, directora de RRHH del Hospital Clinic, explicó el Plan estratégico diseñado y en el que forman parte de manera activa los administrativos del centro sanitario. Ana Sedano, directora de personas del Instituto Catalán de Oncología (ICO), valoró el trabajo de los administrativos de su centro de manera excepcional y agradeció el esfuerzo diario. También manifestó la falta de reconocimiento a nuestro trabajo por parte de las autoridades sanitarias.

VarelaPara finalizar, el Dr. Josep María Campistol, director gerente del Hospital Clinic, cerró el congreso con emotivas palabras hacia el colectivo administrativo.

Vaya nuestro agradecimiento al comité organizador y científico, compuesto por Mª Angels Ballart, Ana Aroca, Olga Ten, Rosa Artigas, Gloria Ballart, Marta Ballart, Blanca Garcia, Merce Margalef y, en especial a Francisco J. López Parriego, como presidente de AESMAS, por 20171021_132036haber confiado en nosotros para esta labor, ha sido una experiencia enriquecedora. Los trabajos de nuestros compañeros/as han sido de gran calidad y rigor científico, lo que demuestra el valor profesional del colectivo en el sistema sanitario.

 

El profesional administrativo ¿invisible dentro del sistema sanitario? @congresosCyS #eclinica2017

 

Como ya os adelantábamos hace unas semanas, vamos a impartir un taller en el XXVIII Congreso de Comunicación y Salud (semFyC) que se celebrará entre el 11 y el 14 de octubre de 2017 en Córdoba. Durante 4 horas abordaremos la cuestión de la visibilización de los profesionales administrativos dentro del sistema sanitario, promoviendo una buena cohesión grupal de forma multidisciplinar. Como podéis suponer, el taller se impartirá de manera lúdica y amena a través de técnicas de investigación en el aula, expositivas, de análisis y de desarrollo de habilidades.

Os animamos a que os inscribáis (hasta el 17 de septiembre es más barato) e incluso a que enviéis un relato, video o fotografía (se ha ampliado el plazo hasta el 10 de septiembre) y nos acompañéis en esta nueva aventura de MyRAS

Como adelanto os dejamos este vídeo promocional 😉 de la actividad, esperamos que lo disfrutéis tanto como hemos hecho nosotros grabándolo (agradecemos especialmente la colaboración de Aida Fernández Rodríguez y Pablo Ortega Rojo).