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Lo mejor está por llegar… por Dulce Morgado #MyRAS

Hola compañer@s!!!

Mi nombre es Dulce y soy trabajadora tazaadministrativa del Área de Admisión y Documentación clínica del Hospital de Fuenlabrada.

En primer lugar dar la enhorabuena a mis compañeras Mari Carmen y Mayte como precursoras del proyecto por su excelente y necesaria iniciativa que no pudo tener mejor estreno que nuestro primer encuentro, esperando con ilusión que éste sea el primero de muchos venideros… Encuentros que nos enriquezcan, cohesionen, que nos fortalezcan que sirvan para mostrar nuestra mejor versión profesional cada día, en definitiva que nos permitan crecer, unificar criterios, sentirnos líderes en nuestro trabajo.

Considero que soy afortunada por las labores que me permite mi trabajo cada día y me honra personal y profesionalmente porque contribuimos a facilitar desde la vertiente administrativa, la mejora y atención de los usuarios sanitarios, (que todos lo somos en mayor o menor medida a lo largo de nuestra vida), en un pilar tan básico e importante como es la Salud y el Bienestar de las personas. Representamos la puerta de acceso a sus demandas sanitarias, en los puestos de atención directa o telefónica, y respecto a estos puestos me gustaría compartir reflexiones sobre las Fortalezas con que todos contamos y convendría mantener como Administrativos de la Salud, de manera que las apreciemos y así mejoremos nuestras capacidades:

  • Disponemos de una excelente cualificación y experiencia en el sector sanitario y somos polivalentes en nuestra labor profesional.
  • Ofrecemos una presencia involucrada activamente en el trato con los pacientes y allegados, suponiendo para ellos un apoyo indispensable en la mejora de su tesoro más preciado; la SALUD
  • Estamos predispuestos y empatizamos con el usuario sanitario para mejorar su calidad asistencial en lo que nos permiten nuestras posibilidades.
  • Somos nexo de unión fundamental que enriquece la relación médico-paciente.

Además considero que pueden llegarnos muchas Oportunidades como Administrativos sanitarios que favorecerían muchas mejoras y para las que necesitamos hacer y sentir cohesión entre nosotros, para mostrarla al resto de agentes de la Organización sanitaria:

  • Obtener mayor reconocimiento y valoración por la Organización sanitaria como engranaje que optimice el funcionamiento en la parte asistencial y clínica para los pacientes.
  • Mayor cohesión como categoría profesional fuerte e imprescindible que dota de personalidad nuestro sistema sanitario mediante foros, eventos para compartir nuestras inquietudes, experiencias y logros, haciendo partícipes al resto de categorías profesionales.
  • Aumentar nuestro sentido de pertenencia como equipo de profesionales del sistema sanitario que complementa al resto de categorías, porque los unos sin los otros no pueden llevar a cabo sus objetivos laborales. Todos nos necesitamos, y cada categoría, dentro de sus competencias, debería trabajar por y para la salud del paciente.
  • Acceso a más formación continuada, que nos dote de más competencias emocionales sobre todo, para ofrecer un mejor servicio a los pacientes.
  • Lograr una certificación profesional específica como administrativos de la salud dado que no realizamos cualquier trabajo administrativo; nuestra labor está encaminada a satisfacer las demandas sanitarias del paciente, y eso requiere formación y experiencia con habilidades y actitudes especiales.
  • Potenciar nuestra automotivación profesional para que pertenecer a una organización sanitaria más saludable, haga que nos sintamos más satisfechos y reconocidos, lo que se traducirá en una empatía bilateral hacia el paciente y hacia el resto de compañeros sanitarios.
  • Conseguir una mayor implicación en la toma de decisiones de la Organización

Espero que juntos podamos mejorar y sobre todo enriquecer nuestro trabajo cada día.

Hasta pronto!!!

Dulce Morgado

Y a partir de ahora… #MyRAS

1280px-question_book-svgEn primer lugar queremos agradecer, una vez más, a todos los asistentes al I Encuentro de Administrativos de la Salud que hicierais un hueco en vuestras agendas y acudierais a nuestra convocatoria, gracias por las felicitaciones recibidas, gracias a los magníficos ponentes que (por amor al arte además 😉 nos vinieron a transmitir motivación y energía para acometer el proyecto MyRAS, gracias a la Dirección del Hospital Universitario de Fuenlabrada por el apoyo mostrado a esta iniciativa… en fin, gracias a todos/as pero ahora toca empezar a trabajar y a organizarnos.

En el Encuentro quedaron patentes varias inquietudes del colectivo que abarcaban temas de diversa índole:

  • La propia denominación (somos sanitarios, aunque no seamos asistenciales).
  • El reconocimiento en las organizaciones (competencias y tareas).
  • La cohesión como colectivo administrativo de la salud y las relaciones con otros grupos profesionales.
  • La formación específica.
  • La motivación, o más bien la no desmotivación, que deberían garantizar las organizaciones.

Como iniciativas concretas a tener en cuenta y en las que tenemos que empezar a actuar ya estarían:

  • Conocernos: saber quiénes somos, dónde estamos. Desde MyRAS hemos pensado como formas de canalizar esto hacerlo a través de dos canales: la pestaña Quiénes somos de nuestro blog y el grupo de LinkedIN Proyecto MyRAS para los que estéis en esta red (ya oisteis en el I Encuentro ¡hay que estar presentes en las redes sociales! y una buena iniciativa sería que indicáramos como perfil profesional administrativos de salud en LinkedIN).
  • Debatir y estar en contacto: a través de los comentarios de las entradas del blog se pueden montar hilos de debate enriquecedor para todos/as y que nos permitirán también identificar prioridades.
  • Creación de grupos de trabajo: todos aquellos/as que estéis dispuestos a aportar y a trabajar sobre los temas en los que hemos detectado que hay interés enviadnos un correo a MyRAS proponiendo ideas o apuntándoos a alguna de las iniciativas que vayan saliendo. Es importante que nos limitemos a debatir sino que concretemos en iniciativas y propuestas que se puedan presentar luego en distintos foros.
  • Comunicación: desde ya tenéis el Blog de MyRAS abierto a vuestras comunicaciones e ideas, bien enviándonos un texto para que aparezca como post en el blog, bien enviándonos enlace a vuestro propio blog, eventos de interés para los administrativos de la salud y que no tengamos en nuestro calendario, etc.