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Los deseos de MyRAS para 2019

1.jpgUn año que se va y en el que hemos intentado VISIBILIZAR la labor de los administrativos de la salud y animarlos a poner en valor todo su trabajo, luchar por sus ideas y aportar mejoras en sus centros sanitarios.

Ha sido un año de mucho trabajo y esfuerzo, pero compensa el cariño y apoyo de los compañeros.

Estamos construyendo entre todos unos cimientos sólidos que identifiquen la profesional y silente gestión de todo este colectivo, que nunca olvida que trabaja por y para las PERSONAS, personas que están en una situación vulnerable y que necesitan de nuestra ayuda, y es esencial que se fijen unos procedimientos claros y uniformes de las tareas que llevan a cabo y que estén en sintonía con los procesos asistenciales de las Organizaciones sanitarias.

Un proverbio chino dice:

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Esa debe ser la actitud:

  • Contribuir con nuestra actividad, nuestras iniciativas y nuestro talento en los 3.jpgprocesos asistenciales, manifestando los grandes VALORES que tenemos.
  • Compartir con todos nuestros compañeros conocimientos y experiencias.
  • Facilitar a nuestros pacientes en la mayor medida todas sus gestiones administrativas relativas a su problema de salud y ofrecerles nuestra mejor sonrisa y atención.
  • Generar confianza y compromiso en nuestras Organizaciones para sentirnos parte esencial de ellas. Nuestro trabajo es NECESARIO y diferente al que realizan el resto de las categorías de nuestros compañeros.

Pero, como lo que toca ahora para este año que comienza, es pedir DESEOS, allá van los de MyRAS:

  1. UNIDAD para todo el colectivo. Ser capaces de tender una red conectada donde sepamos y podamos encontrarnos.
  2. Que se revise nuestra situación laboral y que se fijen las funciones claras y reales de los administrativos de la salud.
  3. Que las categorías de Auxiliar administrativo y administrativo se establezcan de acuerdo con sus competencias. Ahora hay un “totum revolútum”.
  4. Que sea una realidad nuestra PROFESIONALIZACIÓN: que se creen plazas para la nueva titulación superior de Formación Profesional, Documentación y Administración Sanitarias, y que se fijen las pautas para su certificación a los administrativos que están ahora en el sistema.
  5. La formación continua y la dotación de los recursos necesarios para el mejor desempeño de su trabajo y las facilidades para que pueden investigar y mejorar en su actividad laboral son requisitos que les equiparán con el resto de categorias.

¿Te sumas a nuestros deseos?

Confiamos que en este III Encuentro Nacional de MyRAS, el próximo 1 de febrero de 2019, sepamos estar a la altura, recogiendo todos esos aspectos que nos preocupan como colectivo y de los que se hablarán en las dos mesas que invitarán al debate y la reflexión, que hemos querido que hubiera una representación de todos los agentes sanitarios, incluso se oirá la opinión del paciente, tan importante. Seguro que se hablará de cuestiones como nuestro futuro con la automatización de procesos cada vez mayor, la carrera profesional, estabilidad del empleo, …

La participación de los compañeros también será destacable en este III Encuentro, donde podrán presentar sus trabajos en varios formatos y podremos escuchar otras formas de trabajo que son posibles y aprenderemos. El formato vídeo es el que nos está creando mayor expectación por lo novedoso que resulta.

Y disfrutaremos con el feedback que nos ofrezcan los dos ponentes excepcionales que vendrán: Julio Mayol y Joan Carles March.

Si todavía no te has inscrito, te recordamos que lo puedes hacer desde el blog de MyRAS. La fecha límite es el 25 de enero. ¡No te lo pierdas!

“Juntarse es el principio, mantenerse juntos el progreso, trabajar en equipo es el éxito”. Henry Ford

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Caminando juntos por nuestro futuro profesional

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El Camino es comunicarte

Con gran “morriña” repasamos el XXIX Congreso de Comunicación y Salud, celebrado en el Monasterio de San Martín Pinario (Santiago de Compostela) los días 10,11,12 y 13 de octubre de 2018 y organizado por la SemFYC, donde tuvimos CSla oportunidad de participar con un taller de tres horas, titulado “La Creatividad está en ti”,  Marysol Sanmartín Gómez, Mayte Rodríguez Tardío y M. Carmen Sobrado Hernández. Y decimos “morriña”, porque vinimos bastante “toucheés”. Fueron muchas las emociones y vivencias; muchos los conocimientos y dinámicas que adquirimos; muchos los encuentros y reencuentros de compañeros de todas las Comunidades…creatividad1.png

Es fantástico recibir feedback y amables palabras acerca de nuestro taller. Os dejamos uno de los comentarios que enviaron al Presidente del Comité organizador del Congreso y nos lo hizo llegar:

20181010_191023Llueve en Santiago. Está nublado y por las calles tropiezan los paraguas y peregrinos encapuchados en sus chubasqueros hacia la Catedral y entre las calles estrechas y húmedas, con el agua discreta corriendo entre los altibajos de los adoquines me detengo a escuchar el agua, la que cae, la que corre, la que se pierde entre las alcantarillas… La música de un gaitero suena en el callejón que nos lleva a la Praza Do Obradoiro.

Camino entre la gente, la lluvia en momentos en dirección a un lugar cálido. Estoy en un Congreso de Comunicación y Salud: El camino es Comunicarte. Es un espacio para recordar, recordarme que comunicarse es un arte, una habilidad aprendible y esencial, que hay distintas formas de comunicarse, un todo desde el silencio hasta el gran discurso, que puede estar vacío a pesar de muchas palabras. En el lenguaje simbólico se expresa algo que nos conecta más allá de las palabras. Esta es la impresión que tuve con el primer taller: Art of Hosting, el arte de “anfitrionar conversaciones que importan” y como respuesta a afrontar la complejidad de las crisis, la soledad, la desconexión…por momentos, me recordaba a las dinámicas de Movimiento, a las técnicas que se hacen en Movimiento,  y que se fue desarrollando con todas esas herramientas de consenso inicial que hacen fácil la convivencia y cómo no, la comunicación: no juicio ni interpretaciones, el respeto, ser una misma siempre, estar en el aquí y ahora…honrar el vacío, que es estar libre de expectativas, atención a lo que surge ..En este taller, se daba un ” Open Space”, un espacio abierto a las propuestas que surgían en ese momento para hacer una actividad, una propuesta….quizás me vine arriba y propuse un taller de autocuidado del profesional para crear confianza  y participación. Plantean el reto de trabajo comunitario y participativo:” si no nos juntamos las posibilidades de subsistir son pocas”…En momentos, era un viaje a lo ancestral, a la llamada de la tierra y de cada corazón, de cada comunidad humana, de cada ser…de ese mirar y mirarnos, de honrar y honrarnos y llegar a lo sagrado de ser, de Ser.

Importa el silencio, la escucha y la palabra.

Como sagrado me abro al otro y lo siento co-participe y co-creador de esto que es el proyecto de vida.

En ese co-crear, creación, creatividad viajé al cuadro de Las Hilanderas de Velázquez para sumergirme en toda la teoría intelectual sobre ella, ir desde lo símbolo a los signos y significados de la creatividad. ” Todos somos creativos”. Se trata de generar ideas, aunarlas, contagiar a otros, reflexionar en cómo hacemos y no en los porqués de lo que hacemos. La creatividad es una cualidad innata, que nos conduce al cambio, a la innovación, a la iniciativa, flexibilidad…

La creatividad es ese hilo invisible que no se aprecia en el cuadro de “Las Hilanderas” y que, al observarlo con detenimiento, imaginé que encarnaba el personaje central, la hilandera de rostro difuminado en medio de otras Hilanderas más presentes, la mayor a la derecha del cuadro y la más joven, a la izquierda. Tres planos, los contrastes de luces, el análisis de los personajes…Ese hilo que formaba en el silencio y la sombra, es el hilo de la vida …A esta visión abstracta el contraste de la visión practica de otros: mejorar las condiciones laborales de las Hilanderas.  Me sorprende y maravilla los contrastes, las discrepancias y lo que puedes aprender de ellas. Es importante ese pensamiento práctico para solucionar los problemas concretos de la vida diaria, de los otros, de lo que pasa, que hacen ver qué de novedoso, qué de genuino emerge de mí para lograr una solución diferente, única, original con unos resultados objetivos y tangibles.  Muchos autores han investigado en la creatividad hasta llegar a Martín Seligan que dice que “el pesimismo es la impotencia adquirida”. Creatividad es lo que nos da las múltiples estrategias para salir del caos. Es la capacidad de sorprenderse, de asombrarse.

Ser creativos es mirar con profundidad, con todos los sentidos y dejarse sorprender. Y así entro esta mañana en una sala a formar parte de una estatua en movimiento de un jardín para explorar el aprendizaje participativo.  Aunamos conceptos para resolver, deducir, integrar, enriquecerse entre todos y crecer.

He terminado viendo las posibilidades de la narrativa como herramienta reflexiva y terapéutica en nuestro trabajo. Es una herramienta que puede facilitar la docencia, el aprendizaje, la reflexión ética y la mejora como personas.

A mí, me parece un Congreso diferente. Un espacio para tí, para pararte, ver qué es lo que necesitas y mejorar tu interacción en todos los planos de la vida, viendo esas luces y sombras y encontrar las posibilidades de hacer algo novedoso que dirige cambios que beneficien a todos. No es utopía. Puede ser realidad a pesar de nuestras resistencias.

Recordar ser médicos con H de alma (Joan Carles March y José Luis Bimbela de la Escuela Andaluza de Salud Pública): honestidad, humildad, humor, coherencia, habilidad( querer siempre mejorar),heroísmo. Ser personas con h-alma gestos que nos humanizan.

Recordar. Escuchar. Co-crear.

La participación fue de 447 asistentes. Es un gran Congreso, multitudinario, integrador y humano, donde la “comunicación” es el hilo conductor, presente durante todas sus actividades.

La variedad de temáticas ha sido también este año extraordinaria. El aprendizaje participativo estaba presente en todos los talleres. Un gran interés por mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes. Sanitarios y no sanitarios reflexionan y comparten debates, aúnan sinergias para dar una atención integral al paciente, que tiene que ser el centro de los cuidados. ¿Qué necesita el paciente?, ¿qué espera de los profesionales?….

Aparte del taller que impartimos, asistimos a los siguientes talleres y mesas (después de una difícil elección) :

  • Formador de Formadores
  • Presentaciones para cambiar el mundo de Fernando Fabiani
  • Aprendizaje participativo
  • RRSS

Nos hemos traído la maleta llena de ideas y motivación.

¡Gracias por tan buenos compañeros de camino!

Ya estamos deseando que llegue el próximo XXX Congreso de Comunicación y Salud que será del 3 al 5 de octubre del 2019 en Santander: “Rumbos nuevos para nuevos vientos”.

Una recomendación: “El arte de escuchar”. Video con los testimonios de los pacientes. Investigación cualitativa.

 

Palabras que llegan al corazón de MyRAS. Jornada PROAS

PROAS

 

Celebrada el día 28 de septimbre de 2018, se dieron cita 200 administrativos de la salud de toda España en la Jornada PROAS, en  el Hospital de Cabueñes en Gijón. Estas cariñosas palabras de algunos compañeros nos han llegado al corazón y queríamos compartirlas con vosotros/as…

 

 

Son las tres y media de la tarde. La jornada vespertina está a punto de comenzar. El auditorio, casi al completo, vaticina el éxito en el que se va a convertir esta jornada. Pero es un momento difícil para cualquier ponente, seguir manteniendo, después de seis horas, la atención de los participantes. Esto no fue obviado por el comité organizador y como miembro, propuse que el proyecto MyRas fuera quien afrontara este momento. Estaba seguro que lo superarían sin problema. Ahora me asaltan las dudas. Veo a mis compañeros relajados, después de la tensión de las primeras horas, cansados por el madrugón. Yo mismo estoy a punto de dejarme llevar por la somnolencia que poco a poco se apodera de mi. En ese instante Carmen sube al atril y comienza a dar la bienvenida al auditorio, en asturiano, con un marcado acento madrileño; me despejo totalmente y me digo: “esto promete“. Pero es al comienzo de su presentación, disfrazada de héroe, cuando estoy seguro que esto va a ser un éxito. Tanto Carmen como Mayte nos expusieron sus experiencias profesionales, con las que muchos de nosotros nos sentimos identificados y nos dieron herramientas para afrontar el día a día en nuestro trabajo, para no solo poder superar nuestras frustraciones sino, además, salir reforzados de ellas. Herramientas para demostrar nuestra profesionalidad, para valorarnos y  hacer que nos valoren, para hacernos visibles en un sistema en el que somos invisibles. En definitiva nos mostraron una presentación  con tal  frescura, naturalidad y  espontaneidad  que sorprendió visiblemente a todos los oyentes.

Y cuando todo parecía haber terminado, aparece en pantalla el vídeo del  “I will survive” de Gloria Gaynor. Pensé que era cómo colofón a una irrepetible presentación, pero ni mucho menos, pretendían que todo el auditorio se pusiera a bailar al ritmo de la música….y lo consiguieron. El público en pie, cantaba, bailaba, reía, aplaudía. Se produjo un momento mágico. Una enfermera me comenta: ”Nunca he estado en un congreso de enfermería en el que se produjera algo semejante”. Yo le respondo: ”Eso es porque no habían invitado a MyRAS”.

Por Jose Carmarzana,  jefe de administración de Atención Primaria. Gijón


Lo prometido es deuda, dije que a la vuelta de mi participación en las I Jornadas de Profesionales de la Salud de Asturias compartiría la presentación utilizada durante mi conferencia inaugural y aquí la tenéis: Algunas claves: Siempre es un gustazo actuar ante un auditorio lleno, y en esta ocasión, casi 200 asistentes, en su mayoría auxiliares sanitarios, abarrotaban el salón de actos del Hospital Universitario de Cabueñes, Gijón. [ 363 more words ]
http://sobrevivirrhhe.com/2018/09/29/el-administrativo-de-la-salud-no-es-una-marca-blanca-proas18/

Por Iñaki González Técnico de RRHH Hospital de Calahorra


El pasado 28 de setiembre se celebró el primer encuentro de profesionales de la administración de  salud de Asturias, con una participación en torno a las doscientas personas.

Entre las ponencias había una titulada “atrévete a brillar : el gran valor del administrativo de salud, impartida por la representantes de las MyRAS, Mª Teresa Rodríguez Tardío y Mª Carmen Sobrado Hernández. auxiliares administrativas del Hospital de Fuenlabrada.

Como un soplo de aire fresco, con gran  desparpajo y valentía, compartieron con los asistentes su inquietud por hacer visibles en las distintas organizaciones a los administrativos de Salud. Estas dos compañeras no dudan en acudir a cualquier encuentro de administrativos para intentar “despertar” a sus compañeros, con una ponencia clara y brillante, donde incluso consiguieron hacernos cantar y bailar al son de I will survive. Se compenetran  a la perfección y explican de una manera muy clara lo importante que es la aportación de todos , cada uno con su granito de arena, para exigir el reconocimiento profesional y la homogeneización de las titulaciones cuando se hace el mismo trabajo

Su éxito reside en buena parte en lo bien comprendidas que son por todos sus compañeros, por hablar su mismo lenguaje, por la credibilidad que transmiten y porque se nota perfectamente que están diariamente en primera línea de batallas. Como decía uno de los asistentes, “estas mozas son auténticas”.

En fin gracias a Mayte y Carmen por su esfuerzo, por los madrugones que se pegan para poder coger los aviones y por la alegría que trasmiten en sus intervenciones.

Por Alfonso García Viejo. Médico Atención Primaria Centro de Salud La Calzada. Gijón


Hay días en que parece que los astros se conjugan para que se produzca un encuentro esplendido lleno de luz, inspiración, sabiduría y ternura, eso ocurrió en Fuenlabrada en el encuentro MYRAS.

Uno se vuelve a casa lleno , pleno de satisfacción por la gente maravillosa que ha conocido y por haber contribuido a ese encuentro mágico.

Es muy gratificante ver como un grupo de personas se organizan para defender la dignidad de su profesión, para hacer ver al mundo la importancia de su función pocas veces reconocida, sacando fuerzas de flaqueza para decirnos a todos que hay están con ganas de hacer bien las cosas, de aprender para dar lo mejor de si mismos.

Muchas gracias Maite y Mari Carmen por haber hecho posible este encuentro maravilloso

 Por Rafael de Pablo, médico de Atención Primaria en Zaragoza


El 28 de septiembre desde la secretaria del laboratorio clínico del HUF participamos con un póster llamado” Humanización en la citación de pruebas especiales” en la I Jornada PROAS en Gijón.

Yo tuve el placer de viajar a Gijón con el póster acompañada de dos personas que me están enseñando muchísimo Mari Carmen y Mayte, ambas crearon Myras.

En la jornada de PROAS, MyRAS tuvo una ponencia de hora y media en la que con gracia y buen hacer Mari Carmen nos instrodujo con su capa de superheroína en las dificultades que tenemos todos en el día a día cuando con mucha ilusión entramos a formar parte de una organización y las trabas que realmente tenemos.

Mayte con su música nos traslado la  alegría y el motor interno que hay en cada uno de nosotros.

Ambas son espontáneas, naturales y transmiten un torbellino de energía que hace que todo el mundo las felicité y les dé la enhorabuena por su profesionalidad.

Por mí parte agradecerles el esfuerzo, empeño y dedicación que ponen para hacer visible nuestro trabajo.

Gracias chicas. Seguid.

Por María Antonia Leo Galeano, aux. administrativa Laboratorio. Hospital Universitario de Fuenlabrada

Desde #MyRAS… Feliz Navidad

Se acaba el año y, haciendo lo que se acostumbra en estos días, MyRAS hace balance de todo lo acontecido en él, que ha sido mucho, porque vio la luz apenas hace 10 meses y no ha recibido más que muestras de cariño y apoyo.

Por eso, queremos daros las gracias e invitaros a mantener la “magia” que hace al colectivo de administrativos de la salud especial y luchador frente a todo y todos y desearos lo esencial para la vida:

Amigos para compartir

Alegría para brindar

Salud para persistir

Motivación para contagiar e

Ilusión para soñar

Es importante que estemos unidos y fuertes para conseguir que nuestros proyectos y reconocimiento termine por llegar pronto… Quien sabe quizá este próximo año 2018…

Se lo pediremos a sus Majestades los Reyes Magos.

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El paso de #MyRAS por Mallorca

Esta vez MyRAS ha salido de la península y se ha plantado en las Islas Baleares, concretamente en Palma de Mallorca, como ya avanzamos en un post anterior.

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Nuestro paso por Palma comenzó el 7 de septiembre con la visita al Centro de Salud Son Serra-La Vileta, centro donde trabaja diariamente nuestra compañera Elena Valverde, que compartirá con MyRAS el taller titulado ¿El personal administrativo, invisible en el Sistema sanitario? en el XXVIII Congreso de Comunicación y Salud que se celebrará del 11 al 14 de octubre en Córdoba.

Ella misma nos presentó para dar paso a la comunicación del Proyecto MyRAS, en el que destacamos la necesidad de los administrativos de la salud de reinventarse, tanto en la atención primaria como en la especializada, haciendo trabajos para los que estamos cualificados; la humanización y la cercanía en el trabajo diario con los pacientes, la importancia de participar activamente en Redes Sociales, así como la asistencia a congresos y jornadas para compartir experiencias.

A la sesión acudieron médicos, enfermeras, residentes y, como era de esperar, los administrativos del centro, entablando un coloquio entre todos que resultó enriquecedor.

Al finalizar dicha se repartió un cuestionario de satisfacción de la formación impartida y se tomaron fotos para incluir en el blog del centro Viletanos junto con un resumen de la sesión.

Al día siguiente nos esperaban en el centro de salud de Emili Darder los responsables de los administrativos que trabajan en los distintos centros de salud de Palma de Mallorca convocados por la Gerencia de Atención Primaria.

Tras algún problema informático inicial y con un plan B preparado por si esto pudiese ocurrir, empezó poco más de las 12:00 h la sesión, donde tuvimos ocasión de presentarnos con una divertida dinámica, que distendió el ambiente, para trabajar en grupo sobre temas que se abordaron durante dos hora y media, con gran capacidad de análisis y voluntad de mejorar los puntos débiles de nuestro trabajo. Salieron temas comunes como:

  • Necesidad de motivar al equipo
  • Liderazgo
  • La falta de información
  • La creación de call center que ha permitido descongestionar las citas por teléfono desde los centros.
  • El valor del mostrador como regulador y filtro de la actividad del centro
  • Dificultades en la planificación de tareas, agendas y turnos
  • Importancia de tener un trato humano al paciente
  • Aplicaciones informáticas compartidas
  • Control de la facturación
  • Gestión de recursos y mantenimiento del centro
  • Necesidad de protocolos que organicen la gestión de las Urgencias

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Sobre las 14:30 horas se puso fin a la sesión que dejó una grata sensación entre los participantes y que servirá de impulso para dinamizar en sus centros ideas y mejoras entre sus equipos.

Se les invitó a acudir el día 11 de septiembre al Hospital de Son Espases al I Encuentro Administrativos de la Salud de les Illes Balears para sumar, con los compañeros de especializada, sinergias que permitan trabajar todos en una misma línea.

Podríamos hacer un resumen del Encuentro pero la verdad que, leyendo el de Teresa Pérez, consideramos que no hay que añadir nada más salvo alguna foto que os dejamos más abajo ¡¡no os lo perdáis y leedlo directamente en su blog!!

Este lunes 11 de Septiembre ha tenido lugar en el Hospital Universitari Son Espases el I Encuentro de Administrativos de la Salud de Baleares, iniciativa de Ana de Juan y con apoyo de docencia y gerencia, se han reunido esta mañana administrativos de todas las gerencias de IbSalut con el objetivo de dar voz a…

a través de “Los Administrativos de Salud enredados”: #HUSEAdministrativos — Blog de Teresa Perez

MyRAS viajeras en… Mallorca

myras-logo-miniMyRAS ha recibido la invitación de participar en tres encuentros diferentes de administrativos de la salud que se van a realizar la próxima semana en la isla de Mallorca,  a cual más interesante:

Como veis una agenda agotadora pero a la que vamos con mucha ilusión, como siempre, y con nuestro objetivo habitual: difundir la importancia de la motivación y el reconocimiento entre los administrativos de la salud

“Es más efectivo ser afectivo”: crónica de las I Jornadas de humanización de la GAI de Tomelloso

95E2CB3E-8688-4DB8-8B1C-83041B2604DAEl pasado 22 de junio de 2017 se celebraban las I Jornadas de humanización de la GAI de Tomelloso, dependiente del SESCAM, para poner en valor el compromiso de la calidad y la mejora del sistema sanitario. Al llegar al hospital fuimos recibidas con una calurosa acogida por parte de las organizadoras del evento: Dª Mª Pilar González López, coordinadora de Atención al paciente y Plan Dignifica, Dª Ana María García Muñoz Aranda, directora de Gestión de la GAI, y Dª Magnolia Rosado Soto, coordinadora de Administrativos de Atención Primaria y secretaria de Dirección. Además había más de 100 compañeros/as de todos los hospitales públicos de la comunidad autónoma castellano-manchega.

Tras la inauguración (llevada a cabo por el Dr. Antonio Sanz, gerente de la GAI de Tomelloso, y Dª Rosa Castro, coordinadora del Plan Dignifica de la Consejería de Sanidad, quienes destacaron la importancia de innovar y pensar cómo avanzar en la humanización poniendo IMG_20170622_093817una parte emocional en el trabajo del día), comenzó la jornada con una Ponencia- Taller sobre Inteligencia Emocional y comunicación en la relación profesional-paciente a cargo de D. Fidel Delgado (Psicólogo Clínico especialista en psicología hospitalaria, colaborador habitual de la revista Humanizar y del Centro de Humanización de la Salud de los religiosos de Tres Cantos y durante años vinculado al Hospital Universitario La Paz de Madrid) que nos puso en valor, de una manera lúdica, la importancia de “Cuidar a los cuidadores que se dejen cuidar”.

A continuación tuvo lugar una Mesa de Diálogo sobre la aplicación en el día a día de las técnicas mostradas en la ponencia. Moderada por D. Fidel Delgado, con la participación de:

  • D. Juan Miguel Gutiérrez, jefe de celadores
  • D. Jesús Serrano, supervisor de enfermería
  • D. José Ramón  Andújar. Supervisor de Enfermería del Servicio de Urgencias.
  • Dª Magnolia Rosado, coordinadores de Administrativos de Primaria y secretaria de Dirección.
  • Dª Monserrat Jiménez. Portavoz del Colectivo Supernenas de Tomelloso.

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Todos destacaron el valor de la humanización del personal, sanitario y no sanitario, hacia los pacientes, traducido en dar una información concreta y veraz, mirar a los ojos, comunicar con la magia que puede contagiar la sonrisa cuando éstos más lo necesitan y más vulnerables se sienten.

Ya por la tarde, después de comer, seguimos con la presentación del Programa de Servicios personalizados de AbbVie Care. Impartido por Dª Piedad López Sánchez (Farmaceútica del Hospital General de Tomelloso)

Más tarde, nosotras, las administrativas del Hospital de Fuenlabrada Proyecto MyRAS de Motivación y Reconocimiento de Administrativos de la Salud, Dª M. Carmen Sobrado y Dª M. Teresa Rodríguez hablamos de la humanización también hacia los colaboradores de las instituciones sanitarias en nombre de los administrativos y personal de gestión y de la utilización de las palabras adecuadas para conseguir nuestros objetivos.

Para finalizar la jornadas se impartió un Taller de Mindfulness, para lograr un estado de atención centrada en la actividad que nos ocupa (atención plena), para mejorar la calidad de lo que realizamos y la satisfacción personal a través 87DA81D0-F3A9-473D-A0ED-BBACA245FF43de mejorar el autocontrol y la resiliencia para mejorar el afrontamiento que hacemos de las situaciones adversas que pueden darse a lo largo de una jornada laboral o de la interacción profesional- paciente y dejando en el aire una frase: “Los que trabajáis en organizaciones sanitarias, tenéis la oportunidad de hacer el bien a la gente, todos los días”. A cargo de D. Luis Fernández Caminero López de Lerma. Master facilitador de técnicas antiestres y relajación.

El Dr. Antonio Sanz, director gerente del Hospital de Tomelloso, y D. Rodrigo Gutiérrez Fernández, director general de Calidad y Humanización de la Asistencia Sanitaria, fueron los encargados de clausurar el acto.

Cronica de las I Jornada Administrativa de los Hospitales Clinic y Sant Pau

img_2441El pasado 31 de mayo fue un gran día para los administrativos de la salud que tuvieron la oportunidad de asistir al paraninfo de la facultad de Medicina del Hospital Clinic de Barcelona donde tuvo lugar la celebración de la I Jornada Administrativa de los hospitales Clinic y Santa Creu i Sant Pau, donde se respiró la Magia administrativa.

El objetivo de esta Jornada era compartir experiencias y conocimiento para asegurar el buen funcionamiento de los centros y contribuir a una atención sanitaria de calidad y respetuosa con los derechos de las personas. (Ver programa)

El comité organizador, compuesto por personal administrativo de las dos asociaciones del Hospital Clínic de Barcelona y del Hospital Santa Creu y Sant Pau,  nos sorprendió entrando con la música del teclear de las antiguas máquinas de escribir, un guiño a la labor de nuestras antiguas predecesoras.

20170531_090641La inauguración a las 9 h corrió a cargo de los dos gerentes de los hospitales organizadores: Dr. JM Campistol, director general Hospital Clínic y Dr. A. Salazar, director gerente Hospital Sant Pau, quienes dieron una calurosa bienvenida a todos los asistentes, ensalzando el gran valor del trabajo de los administrativos.

La primera ponencia con el 20170531_080739título de “Futuro administrativo. Plan estratégico del Clinico la presentó Eva Borras, directora de Gestión Económica de este hospital.

Detalló minuciosamente dicho plan y cómo había contado con los administrativos en todos los proyectos para su desarrollo.

Después se habló de los Riesgos psicosociales de los administrativos en el ámbito sanitario a cargo de la Dra. Lydia Navarro. A continuación, Gemma Salmerón del equipo de PRL del Hospital Clinico, animó a todos los asistentes a realizar unos ejercicios durante quince minutos para combatir el sedentarismo y las malas posturas típicas de nuestra profesión.

Tras la pausa del café, fue el turno de la presentación del “Proyecto MyRAS de Motivación y Reconocimiento de los Administrativos de la Salud” Empezó Mª Carmen Sobrado, auxiliar administrativo del Hospital Universitario de Fuenlabrada explicando cómo surgió y qué persigue dicho proyecto, un proyecto de los administrativos para los administrativos.

Siguió Mayte Rodríguez demostrando la importancia y el poder de las palabras en las relaciones laborales, clave para conseguir una organización saludable.

A continuación, se entregó el premio y mención a los pósteres ganadores: Les 3 Es y Programa de gestió de coneixement administratiu servei anatomia patològica.

La Autoridad Catalana de Protección de Datos, en la figura de D. Carles San José, jefe del Área de Inspección Catalana de la APDCAT, ilustró en su ponencia “Responsabilidad y Protección de datos” con casos prácticos del ámbito de la salud que ha resuelto la Autoridad y los riesgos que acarrea el no disponer de una buena política que vele por la LOPD en las organizaciones sanitarias.

Frances Moreau, experto en gestión sanitaria, dio una visión de “Un nuevo modelo de hospital para una nueva sociedaddestacando la importancia de la organización sanitaria por y para los pacientes que demandan una mayor toma de decisiones y una participación activa en el sistema sanitario.

Clausuró el acto el Dr. Antoni Trilla, profesor de la Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud de la Universidad de Barcelona, junto a la Dra. Gemma Crywinckle, directora asistencial del Hospital Sant Pau.

Tenéis disponible la crónica visual completa de la Jornada en este vídeo.

I JORNADAS DE HUMANIZACIÓN GAI DE TOMELLOSO: “ Es más efectivo ser afectivo”

Ya está publicado el programa de las I Jornadas de humanización de la Gerencia de Atención Integrada de Tomelloso. MyRAS participará con una ponencia en este evento en el que no se ha podido elegir lema mejor: es más efectivo ser afectivo 😉

XII Jornadas de Administrativos de la Salud (AAS)

cropped-myras-logo-mini.jpgTras la exitosa acogida del I Encuentro de Administrativos de la Salud, celebrado en febrero de este año en el Hospital Universitario de Fuenlabrada, de nuevo tenemos una oportunidad para profundizar en cuestiones de interés que se suscitaron y hacer frente a los nuevos desafíos que se presentan a un colectivo tan importante en un escenario tan cambiante.

Con motivo de la celebración de las XII Jornadas AAS (Asociación de Administrativos de la Salud) que tendrán lugar los próximos días 19 y 20 de mayo, en el Parador de la Granja de San Ildefonso, en Segovia, el Hospital Universitario de Fuenlabrada tiene una presencia importante… y por supuesto en el programa no podía falta nuestro proyecto MyRAS, que acude con una comunicación oral y la moderación de la mesa No sin mi administrativo, en la que profesionales sanitarios de distintos ámbitos destacarán el papel que juegan para ellos los administrativos.

Bajo el epígrafe de Enredados en la salud, la jornada será inaugurada por D. Carlos Jesús Moreno Sánchez, director general de Ordenación Profesional del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, doctor Carlos Mur de Víu, director gerente del Hospital Universitario de Fuenlabrada y D. Juan Carlos García Benito, presidente de la AAS.

Estas jornadas han sido declaradas de interés sanitario por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.